隱私權政策

本隱私政策（以下簡稱「本政策」）旨在說明以太工坊（Aether Crafting PLT.）——一家註冊於馬來西亞的公司，其註冊地址為 Lot 764, S/LOT B1 & B2, Jalan Subang 4, Taman Perindustrian SG. Penaga, 47620 Subang, Selangor，如何處理客戶與潛在客戶的個人資訊，以便為您提供最佳的服務體驗。

以太工坊及/或以太工坊（以下簡稱「我們」、「我們的」或「本公司」）將收集、儲存、處理、使用及揭露您在使用以太工坊網站、相關產品（如適用）、社群媒體頁面時所提供或產生的個人資訊。當您訪問或使用以太工坊的網站與應用程式，即表示您已閱讀並同意本政策之條款。

 

1. 我們收集哪些類型的個人資訊？

為實現本政策所述之目的，以太工坊可能會收集以下類別的個人資訊：
身分與聯絡資料：如姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址（例如當您註冊線上帳戶、填寫門市顧客資訊卡、參加活動、購買商品或使用門市「點選並自取」服務時所提供的資料）。
付款資訊：如信用卡資料、銀行帳戶、PayPal 帳號或其他付款資訊。
人口統計資訊：如性別與出生日期。
語音資料：如您致電以太工坊客服中心，通話可能會被錄音。
個人偏好與興趣：您主動與我們的客戶顧問互動時提供的資訊，例如對特定系列、品牌、尺寸、生活方式或家庭狀況的偏好。
社群媒體或網站發布的資訊：如商品評論等。
購物資訊：您於線上或實體門市的購物紀錄，包括商品與價格。
瀏覽資訊：若您造訪我們網站，我們可能會收集您的瀏覽器資訊及使用行為。
GPS 定位資訊：若您使用我們的行動應用程式並同意開啟定位功能。
連接裝置資訊：如您使用智慧產品，我們可能收集設備使用狀況與電量、定位等資訊。
此外，我們亦可能從社群平台或第三方取得與以太工坊產品與服務相關之資訊。
我們透過下列方式收集個人資訊：
您直接提供（如建立帳號、進行購買、聯繫客服）；
被動方式（如使用 Cookies 等追蹤技術）；
第三方提供（如社群媒體平台或反詐騙服務供應商）。
請注意，若您於必要時拒絕提供部分資訊，可能會導致我們無法完成相關交易或提供服務。

 

2. 我們如何使用您的個人資訊？

我們可能基於以下目的使用您的資訊：
提升服務體驗：依據您的偏好與行為優化網站、產品、服務與行銷內容。
提供線上客服功能。
履行合約與回應請求：如處理訂單、配送商品、更新帳戶資訊或服務溝通。
安全目的：防範詐騙、盜竊及其他對本公司不利之行為。
合規處理：如依法須記錄化妝品不良反應。
打擊仿冒品與非法銷售管道：如監控購買次數與數量。
行銷用途：在您同意下推廣新品、優惠訊息等。
分析用途：評估品牌聲譽及廣告活動成效。
法律與行政用途：保存交易紀錄或處理法律事務。

 

3. 我們會與誰共享您的資訊？

我們不會任意揭露您的資訊，除非下列情況：
以太工坊內部人員：僅限於因內部審核、帳務或服務需求而需知情之授權人員。
服務供應商：如物流、郵件發送、網站維運或反詐騙服務之合作方。
商業合作夥伴：在取得您同意下進行聯合推廣等活動。
企業重組或轉讓：如公司合併、資產轉讓等情況。
法律要求：如因法院命令需提供資料。
您的資料可能會被轉移至馬來西亞以外地區。當您接受本政策，即表示您同意此類國際資料轉移。

 

4. Cookies 與追蹤技術的使用

我們使用 Cookies 等自動化工具來收集資料。Cookies 可記住您的語言偏好、購物車內容等，也可用於分析網站使用行為、廣告成效並確保交易安全。
第三方 Cookies（如廣告供應商）亦可能透過我們網站蒐集您的瀏覽行為。我們建議您查閱該社群平台的隱私政策以了解其資訊使用方式。
您可隨時於瀏覽器中管理 Cookies 設定，惟部分功能可能因此受限。

 

5. 資料傳輸

您的資訊可能會被傳輸至以太工坊設立於其他國家／地區的據點或服務供應商所在地。我們將依據法律簽署資料傳輸協議或採取其他合法機制以確保資料安全。
您可向我們申請查閱該等國家／地區的清單與安全措施。

 

6. 資訊保存期限

我們僅於達成資料收集目的所需之期間內儲存您的資訊：
若您尚未完成購買，僅為潛在客戶：自最後一次聯繫日起三（3）年內；
若您為實際客戶：於商業關係期間及其後十（10）年內；
如涉訴訟程序，資料將保存至訴訟終結；
到期資料將刪除或進行匿名化處理。

 

7. 您的權利

您有以下權利：
以書面方式要求查閱我們所持有您的個人資訊；
要求更正、更新或刪除不正確或已過時之資訊；
在符合法律條件下要求刪除或限制資料處理；
撤銷您對資料處理之同意（不影響撤銷前的合法性）；
對基於合法利益進行之處理提出異議；
向相關監管機關提出投訴。
如欲行使上述權利，請聯絡以太工坊客服部：workspace@aether.my

 

8. 資訊安全保護

我們將採取合理的技術與組織性安全措施（包括員工訓練），以防止您的個人資料遭未經授權的存取、洩露、篡改或遺失。
然而，由於網路本身存在風險，我們無法保證資訊的絕對安全。請您在使用網站、應用程式或社群平台時保持警覺。

 

9. 兒童

我們的網站與應用程式並非專為兒童設計，亦不會在未取得監護人同意下主動收集兒童資料。
您必須年滿十八（18）歲方可提供個人資料與進行交易。若發現未成年人提供資料，我們將予以刪除。

 

10. 第三方網站

我們的網站可能包含連結至不受我們控制的第三方網站或服務。請您查閱該等網站的隱私政策。

 

11. 本政策之更新

我們可能因資料處理方式之變更而更新本政策。如有重大異動，我們將依法律規定通知您。最新版政策將公布於網站。

 

12. 聯絡我們

若您對個人資料之保護有任何疑問，請聯絡以太工坊資料保護負責人：
電子郵件：workspace@aether.my